Informatie
Dit zijn goederen die we niet standaard voorradig hebben, omdat ze te weinig verkocht worden.
We kunnen deze speciaal voor u bestellen, maar deze goederen kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd.
Het is voor ons niet mogelijk te bepalen wanneer deze goederen bij ons toekomen.
De leveringstermijn is ongeveer 1 tot 3 weken en is afhankelijk van de beschikbaarheid bij onze leverancier en van andere factoren buiten onze wil. De dag dat de goederen bij ons toekomen, worden deze dezelfde dag nog doorverzonden.
Bent u reeds klant?
Plaats uw bestelling dan eenvoudig via deze website met 5% korting.
Via mail krijgt u automatisch een bestelbevestiging.
Mocht u achteraf nog een product willen bestellen, dient u een nieuwe bestelling te plaatsen.
Bestellen via e-mail (info@orthotrends.com) is alleen mogelijk met opgave van het referentienummer.
Telefonisch bestellen is niet mogelijk omwille van de kans op fouten en misverstanden.
Bestellingen vóór 15.00 u worden de dag zelf nog verzonden.
Bent u nog geen klant?
Gelieve u dan eerst te registreren als nieuwe klant bij "Bestellen". Uw aanvraag wordt binnen 1 werkdag behandeld.
Verzending en levering van uw bestelling
Op het ogenblik dat uw bestelling wordt verzonden, krijgt u een e-mail met een link. Via deze link kunt u uw bestelling volgen en traceren.
U ontvangt uw bestelling normaal gesproken de volgende werkdag via onze koerier DPD.
Alleen bij uitzonderlijke drukte bij onze koerier, kan het een dag langer duren.
Het is niet mogelijk uw bestelling af te halen. Onze koerier bezorgt uw bestelling keurig op het door u opgegeven adres.
Verzendkosten
Gratis verzending vanaf 150 € excl. BTW
Bestelligen minder dan 150 €: 7,50 €
Goederen terugsturen?
Voor het terugsturen van goederen verwijzen wij u graag naar "Informatie" - "Goederen terugsturen".
Facturatie
De factuur zit altijd in de doos met de goederen. Het is ook mogelijk enkel een leveringsbon te ontvangen.
De factuur wordt dan via mail verzonden. Stuur hiervoor een mail naar stock@orthotrends.com.
Betaling na ontvangst van de goederen binnen de 14 dagen per overschrijving.
- Min. 25 banden.
- Enkel in veelvouden van 5 banden.
- Banden kunnen enkel besteld worden via het bestelformulier voor banden.
- Dit Excel-formulier dient u met uw computerklavier in te vullen (enkel cijfers) en door te mailen naar info@orthotrends.com.
- Omdat banden enkel op bestelling worden gemaakt, kunnen zij niet teruggenomen worden.
Het is dus belangrijk dit formulier grondig na te kijken vóór verzending.
- Leveringstermijn banden: 3M: ongeveer 2 à 3 weken - Leone: ongeveer 2 weken
Gratis verzending vanaf 150 € excl. BTW
Bestellingen minder dan 150 €: 7,50 €
Eén van de eenvoudigste manieren om ons milieu te helpen, is door minder kleine, afzonderlijke bestellingen te plaatsen. Hierdoor is er minder verpakkingsmateriaal nodig en wordt de uitstoot als gevolg van transport verminderd.
Voorwaarden
- Enkel binnen de retourtermijn van 14 dagen na factuurdatum.
- Goederen moeten nog in originele, onbeschadigde en onbeschreven verpakking zitten.
- Kunnen NIET teruggezonden worden: goederen die speciaal werden besteld, vervallen goederen, banden, positioners en trainers.
- Samen met dit Formulier voor retourzending dat u moet invullen (FAGG wetgeving).
Gelieve uw goederen zeer goed te verpakken zodat deze onbeschadigd, geschikt voor wederverkoop, bij ons toekomen.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en enkel en alleen indien aan bovengenoemde voorwaarden is voldaan, maken wij een creditnota. Deze creditnota kunt u in mindering brengen van uw volgende factuur.
Verzendadres: Ortho-Trends, Bijenstraat 15, 9051 St-Denijs-Westrem.
Stuur uw vraag naar olivier@orthotrends.com. Onze vertegenwoordiger Olivier Delcour neemt dan zo snel mogelijk contact met u op.