Informatie
Voorwaarden
- Enkel binnen de retourtermijn van 14 dagen na factuurdatum.
- Goederen moeten nog in originele, onbeschadigde en onbeschreven verpakking zitten.
- Kunnen niet teruggezonden worden: goederen die speciaal werden besteld, banden, vervallen goederen, positioners en trainers.
- Samen met dit formulier voor retourzending dat u moet invullen (FAGG wetgeving).
Gelieve uw goederen zeer goed in een doos te verpakken zodat deze onbeschadigd, geschikt voor wederverkoop, bij ons toekomen. Ze
mogen nooit in een omslag verzonden worden.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en enkel en alleen indien aan volledige voorwaarden is voldaan, maak wij een creditnota. Deze creditnota kunt u in mindering brengen van uw volgende factuur.
Retourzendingen dienen uitsluitend met de post te worden verzonden naar:
Ortho-Trends, Bijenstraat 15, 9051 St-Denijs-Westrem.
Er kunnen 13% behandelings- en administratiekosten in opvang worden gebracht.
Bestellen via deze website
Log in en bestel eenvoudig online. Nog geen klant? Registreer u eerst via Webshop.
Online bestellen = automatisch 5% korting.
U ontvangt steeds een bestelbevestiging per e-mail.
Goederen op voorraad en vóór 16.00 u besteld = dezelfde dag verzonden.
Op werkdagen moet tussen 9.00 en 17.00 u iemand aanwezig zijn op het leveringsadres.
Bestellingen worden automatisch verwerkt en kunnen niet worden samengevoegd.
Annuleren kan via stock@orthotrends.com, zolang uw bestelling nog niet door het magazijn is verwerkt.
Goederen met vermelding “Niet voorradig – leveringstijd 1 tot 3 weken”
Deze artikelen worden speciaal voor u besteld en kunnen niet worden geannuleerd of geretourneerd. Zodra ze bij ons binnenkomen, worden ze dezelfde dag verzonden.
Favorieten
Klik op het hartje om een artikel aan uw favorieten toe te voegen. Een rood hartje = toegevoegd.
Bestellen via uw eigen bestelsysteem
Koppel uw eigen bestelsysteem of platform aan dat van Ortho-Trends. Dat betekent dat u met één druk op de knop een bestelling in CSV-bestand aan Ortho-Trends doorgeeft, gewoon vanuit uw eigen bestelsysteem. Eenvoudig en efficiënt en u ontvangt automatisch 5% korting.
Neem hiervoor contact met Frederik Cordie jr.
Bestellen via mail
Via mail naar info@orthotrends.com is enkel mogelijk met opgave van het artikelnummer.
Telefonisch bestellen is niet mogelijk omwille van de kans op fouten en misverstanden.
Bestellen van banden
Banden kunnen enkel besteld worden via het Excel-bestelformulier. Vul enkel de aantallen in met uw computerklavier (enkel cijfers) en mail het formulier naar info@orthotrends.com.
Leone: min. 25 banden en in veelvouden van 5 banden per maat. 3M Solventum: min. 25 banden.
Banden worden speciaal besteld en kunnen niet teruggenomen worden. Controleer uw bestelling daarom goed voor u deze plaatst.
Leveringstermijn 3M Solventum: 2 à 3 weken. Leone ongeveer 2 weken.
In dit formulier vindt u alle informatie.
Verzending
Gratis verzending vanaf € 200 excl. BTW. Bestellingen minder dan € 200: € 7,50.
Het is niet mogelijk om uw bestelling af te halen.
Prijzen
Op onze website bij “Webshop” vindt u alle prijzen, inclusief 5% online-korting. U dient zich wel eerst in te loggen.
Mijn facturen
Al uw facturen vindt u bij “Webshop” - “Mijn facturen”. U dient zich wel eerst in te loggen. De factuur zit altijd in de doos met de goederen. U kunt uw facturen ook via mail ontvangen. Stuur hiervoor een mail naar admin@orthotrends.com.
Mijn naleveringen
Al uw naleveringen vindt u bij “Webshop” - “Mijn naleveringen”. U dient zich wel eerst in te loggen. De leveringstermijn is ongeveer 1 tot 3 weken en is afhankelijk van de beschikbaarheid bij onze leverancier en van andere factoren buiten onze wil. De dag dat de goederen bij ons toekomen, worden deze dezelfde dag nog naar u verzonden.
Mijn gegevens
Al uw gegevens kunt u wijzigen op onze website bij “Webshop” – “Mijn gegevens”. U dient zich wel eerst in te loggen.
Contact
Tel. + 32 (0)9 222 06 80 (9 - 17.00 u - vrijdag tot 12.30 u)
E-mail info@orthotrends.com
Vertegenwoordiger Olivier Delcour:
E-mail olivier@orthotrends.com.
GSM / WhatsApp +32 (0)477 67 30 90
Een videogesprek met uw vertegenwoordiger: Gezien de files en de daardoor onbetrouwbare reistijden is de ideale oplossing een videogesprek met uw vertegenwoordiger. Ga naar “Contact” en klik op “Videogesprek”. U ontvangt van ons een bevestiging via e-mail met een link. We bevestigen in de mail ook de datum en het tijdstip. Op het tijdstip van afspraak gaat u naar een link. Het gesprek met uw vertegenwoordiger kan beginnen.